Tasuta euroinfo telefon avati Eesti Rahvusraamatukogu Euroopa Liidu infokeskuse juures 1999. aastal, osana Vabariigi Valitsuse infopoliitikast, mis oli suunatud Eesti avalikkuse Euroopa Liidu alase informeerituse tõstmisele.

Euroinfo telefoni tasuta number on 800 3330.
Telefon on avatud:  E-R  11.00-18.00
                                     L -    12.00-19.00

Euroopa Liiduga seotud küsimustele vastatakse kohe või hiljemalt 2 tööpäeva jooksul. Küsimusi võib saata ka e-posti vahendusel elik@nlib.ee.

Vastamisel kasutatakse:
·   Eesti Rahvusraamatukogu Euroopa Liidu infokeskuse kogu ja andmebaase
·   teenust toetavate riigiasutuste ekspertide ja spetsialistide abi
·   teiste info- ja teabekeskuste ning maakondlike infokonsultantide abi.

Kodulehekülje kasutajatel on ligipääs avalikule euroinfo telefoni küsimuste-vastuste andmebaasile, milles saab teostada nii sõna- kui ka teemaotsingut.

Huvilistele saadetakse posti teel infomaterjale ja teabelehti ning korraldadakse temaatilisi infopäevi, kus telefoniküsimustele vastavad valdkonna tippametnikud ja –spetsialistid.

Ülevaade seni toimunud infopäevadest